Penanganan Untuk Jam Tidak Jalan / Rusak
Berikut beberapa langkah dalam menangani complain kerusakan / kemacetan mesin jam :
1. Pastikan ruang gerak jarum tidak saling bersinggungan/ menabrak
2. Pastikan masing2 jarum sudah klik di tempat seharusnya mereka berada
3. Pastikan baterai sudah dipasang dgn benar / coba menggunakan baterai lain

Apabila 3 langkah di atas tidak dapat membuat jam berjalan dengan sempurna maka disarankan mengajukan Garansi/ Retur melalui pihak dimana anda membeli jam tersebut.

Term & Condition Garansi :
1. Garansi berlaku untuk kerusakan yang diakibatkan oleh kegagalan mesin/ cacad produksi
2. Apabila kerusakan disebabkan oleh kelalaian buyer dan ekspedisi maka garansi void
3. Melengkapi syarat2 pengajuan Garansi seperti yang tertera di bawah ini

Pengajuan Garansi harus mencantumkan :
1. Tanggal pembelian
2. Tipe jam
3. Nama dan alamat pembeli
4. Nama penjual
Ditulis di sehelai kertas dan dimasukan ke dalam kotak jam yg akan diretur.
Disarankan mengirimkan barang ke alamat retur ^^